Servicios - Toscano

Servicio Posventa

En Toscano, el Departamento de Posventa esta dedicada a mantener la satisfacción del cliente al máximo nivel. Los equipos están formacionados para satisfacer todas las necesidades del cliente a tiempo.

Todas las máquinas Toscano tienen hasta 2 años de garantía de servicio y soporte de repuestos en todo el mundo.

Para el mantenimiento, los equipos de Toscano siempre están listos para cumplir con las solicitudes de los clientes de forma remota y también en el campo.

Para soporte de piezas de repuesto, Toscano sugiere pedir piezas que se desgasten con el envío del equipo principal. Sin embargo, en la necesidad de repuestos:

    – Enviamos su pedido el mismo día si el pedido se recibe antes de las 14.00 (GMT + 3)

    – Para los pedidos de repuestos de tamaño pequeño-mediano: el pedido se recibe con carga urgente dentro de 1-7 días dependiendo de la ubicación.

    – Para pedidos de tamaño grande, recomendamos enviarlos con envíos de equipos principales.

Servicio Posventa

Toscano ofrece formación para el personal autorizado de los vendedores en la principal planta de fabricación. El objetivo de la formación es:

    – Formar a su persona autorizada sobre productos, repuestos y servicios postventa de Toscano.

    – Crear clientes satisfechos mientras se alcanza una calidad óptima del servicio posventa.

    – Aumentar sus ventas en su rango de servicios y fomentar el crecimiento mutuo.

Después de las formaciones, su persona autorizada tendrá certificado de técnico autorizado Toscano y tendrá suficientes conocimientos sobre;

    – Piezas de repuesto

    – Reemplazos de piezas de repuesto

    – Montaje básico

    – Pinturas locales y otros detalles requeridos.

Las formaciones durarán 5 días laborables y todos los costos de capacitación, alojamiento, transporte y personal básico serán cubiertos por Toscano.

Asegúrese de que su personal autorizado será alojado y tratado como un miembro de la familia Toscano durante el proceso de formación.

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