Toscano Kundenbetreuung

Die Kundendienstabteilung von Toscano steht den Kunden jederzeit zur Verfügung. Alle Toscano-Maschinen haben eine Garantie von bis zu 2 Jahren und einen Ersatzteilsupport auf der ganzen Welt.

Toscano-Teams sind im Außendienst aber auch aus der Ferne immer bereit Kundenwünsche zu erfüllen.

Wenn Ersatzteile gebraucht werden;

-Wir versenden Ihre Bestellung am selben Tag, wenn diese vor 14:00 Uhr (GMT+3) eingeht.

-Für kleine bis mittelgroße Ersatzteilbestellungen gilt, dass die Lieferzeit je nach Standort zwischen 1-7 Tagen variieren kann.

-Für große Bestellungen empfehlen wir den Kunden, Ersatzteile mit ihren zukünftigen Maschinenbestellungen zu senden.

Toscano Service-Schulungen

Toscano bietet Schlungen für das technische Personal der Händler an. Diese finden in unserer Hauptfertigungsstätte statt.

Ziele der Ausbildung sind:

-Das technische Personal unserer Händler in Bezug auf Toscano-Produkte, Ersatzteile und Kundendienst zu schulen.

-Zufriedene Landwirte zu haben und gleichzeitig eine optimale Servicequalität zu bieten.

-Den Umsatz unserer Händler und deren Servicenetz zu steigern, dabei auch das gemeinsame Wachstum zu fördern.

Nach den Schulungen verfügt Ihr technisches Personal über ein Zertifikat für autorisierte Toscano-Techniker und ausreichende Kenntnisse über:

-Ersatzteile

-Grundmontage

-Flächenmäßige Färbung und andere erforderlichen Details.

Die Schulungen dauern 5 Arbeitstage und alle Kosten für die Schulung, Unterkunft und Transport werden von Toscano übernommen.

SERVICED COUNTRIES